우리집(WOORIJIP) 환불규정

시행일: 2026년 8월 18일

이 규정은 이용약관 제12조·제13조를 구체화한 것으로, 약관과 충돌하는 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

제1조 (무료체험)

1. 무료체험 기간에는 결제수단을 등록하지 않으며 요금이 청구되지 않습니다.
2. 체험 기간이 끝나도 자동으로 유료 전환되지 않습니다. 이용자가 직접 결제해야 유료 이용이 시작됩니다.
3. 따라서 무료체험에는 환불 대상 금액이 발생하지 않습니다.

제2조 (결제 전 고지)

회사는 결제 화면에서 다음을 결제 버튼과 같은 화면에 표시합니다.

• 결제 금액 및 이용 기간
• 다음 결제 예정일
• 해지 방법
• 청약철회 가능 기간

제3조 (청약철회)

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제금액 전액을 환급합니다.
2. 서비스를 이용했더라도 이용일수를 공제하지 않습니다.
3. 7일이 지난 뒤에는 청약철회를 할 수 없습니다. 다만 해지는 제4조에 따라 언제든지 할 수 있습니다.
4. 회사는 철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다. 카드 결제는 결제 대행사·카드사 처리 일정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.
5. 청약철회는 서비스 안에서 즉시 처리됩니다. 마이페이지에서 환불을 신청하면 별도의 승인 절차 없이 그 자리에서 환급이 접수됩니다.

왜 일할 공제를 없앴나 (2026-08-16 개정)

종전 규정은 「결제금액 − (결제금액 ÷ 이용약정일수 × 이용경과일수)」로 이용분을 공제했습니다.

계산이 복잡해 이용자가 자기가 얼마를 받을지 알 수 없었고, 「이용약정일수」·「이용경과일수」의

정의를 규정에 따로 붙여야 할 만큼 해석이 갈렸습니다.

7일 이내 전액 환급은 종전보다 이용자에게 유리한 변경이므로 즉시 시행합니다.

법령 참고: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호는 디지털콘텐츠

제공이 개시된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 하나, 회사는 이용자 보호를 위해 **7일 이내에는

이용 여부와 무관하게 전액을 환급**합니다.

제4조 (중도 해지)

1. 청약철회 기간(7일)이 지난 뒤에도 이용자는 언제든 해지할 수 있습니다.
2. 월간 결제를 해지하는 경우 이미 결제한 기간의 만료일까지 정상 이용할 수 있으며, 다음 회차부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 1개월분은 그 기간 전체에 대한 이용권의 대가이므로 별도 환급하지 않습니다.
3. 1년 선결제를 중도 해지하는 경우, 아래와 같이 계산해 환급합니다.

환급액 = 결제금액 − (이용경과월수 × 월간 정가 4,900원) − 위약금
위약금 = (결제금액 − 이용경과월수 × 월간 정가) × 10%

예시 — 1년 46,800원을 결제하고 4개월 이용 후 해지

이용분: 4 × 4,900 = 19,600원

잔액: 46,800 − 19,600 = 27,200원

위약금: 27,200 × 10% = 2,720원

환급액: 24,480원

1. 위 산식으로 계산한 환급액이 0원 이하이면 환급하지 않습니다. (할인가로 결제한 뒤 정가 기준 이용분이 결제액을 넘는 경우)
2. 회사는 중도 해지에 따른 환급 요청을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다. 카드 결제는 결제 대행사·카드사 처리 일정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.

제3조의 3영업일과 다른 이유

제3조(청약철회)의 3영업일은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항이

정한 법정 기한이며, 서비스 안에서 자동으로 처리되므로 그 기한이 지켜집니다.

반면 중도 해지 환급은 이용 경과 기간에 따른 정산이 필요해 확인 절차가 들어가므로,

회사가 실제로 지킬 수 있는 기한을 규정에 명시합니다.

제5조 (구성원 추가 요금)

1. 구성원 추가 요금은 구독 기간에 비례해 함께 청구됩니다.
2. 중도 해지 시 제4조와 같은 방식으로 일할·월할 계산해 환급합니다.
3. 구성원 수를 줄이더라도 이미 결제한 기간의 요금은 환급되지 않으며, 다음 결제부터 조정됩니다.

제6조 (결제 실패로 인한 이용 제한 중 환불)

1. 미납으로 읽기 전용 또는 이용 정지 상태가 된 기간에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 해당 기간의 데이터는 삭제되지 않으며, 결제 완료 시 즉시 복구됩니다.

제7조 (회사 귀책 사유)

1. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 일할 계산하여 환급하거나 이용 기간을 연장합니다.
2. 서비스 종료 시에는 이용약관 제16조에 따라 남은 기간을 일할 계산하여 환급합니다.

제8조 (환불 신청 방법)

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리합니다.

제9조 (환불 제외 사항)

다음의 경우 환급하지 않습니다.

1. 이용자가 이용약관 제11조를 위반해 이용계약이 해지된 경우
2. 무상으로 제공된 이용 기간·프로모션 혜택
3. 제4조 제4항에 따라 환급액이 0원 이하인 경우

부칙 — 이 규정은 2026년 8월 18일부터 시행합니다.